人力资源与工资博客

如何进行有效的经理绩效评估

2021年9月2日上午7:15:00/由约翰·杜瓦尔

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绩效评估无论是每年、每季度还是按照其他计划进行,都是确保员工了解其绩效如何与期望相符的有效方法。

管理者总是能够向其直接下属提供反馈,但他们也需要在绩效评估中获得反馈。如果做得好,绩效考核可以帮助各级管理者提高绩效,并为他们的成就赢得认可。

有效管理者绩效评估的好处

绩效反馈可以帮助任何员工了解他们的绩效如何符合期望,这已经不是什么秘密。但对于管理者来说,良好的绩效评估会影响他们的个人绩效他们团队的表现。

当管理者收到有助于他们作为领导者提高的反馈时,他们可以更好地支持和指导他们的团队,从而带来以下好处:

  • 低营业额:如果经理是一位有效的领导者,员工离开公司的可能性可能会降低。
  • 更高的团队参与度:研究表明,管理者在团队参与中起着重要作用。根据盖洛普的说法,管理者负责方差的70%跨业务部门的员工参与度。
  • 更高的团队绩效:当经理收到提高绩效的有针对性的反馈时,他们可以将该反馈转化为支持整个团队的绩效。


经理绩效考核中的通用绩效标准

正如所有绩效评估一样,没有一套通用的标准可以提供关于每位员工的有意义的见解。你在评估中所涵盖的标准应该直接与你正在评估的经理相关,例如他们的职业轨迹、目标以及特定的优势和发展领域。

如果你不确定从哪里开始,以下是你应该在管理者绩效评估中包括的一些特质和技能:

领导技能

  • 代表团
  • 责任
  • 决策
  • 解决问题

沟通技巧

  • 说、听、写
  • 给予和接受反馈

人际交往技巧

  • 可接近性
  • 团队合作
  • 热情
  • 信心
  • 移情

组织技能

  • 注重细节
  • 时间和压力管理
  • 项目管理

与公司目标保持一致

  • 支持公司价值观和使命
  • 战略规划
  • 有效流程的实施

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进行有效管理者绩效评估的技巧

您的绩效管理流程可能会从一些改进中受益。如果是这样,你并不孤单。根据美世公司的一项调查,只有百分之二许多公司认为他们的绩效管理方法具有非凡的价值。

虽然您可能已经了解了良好绩效评估的价值,但您可能还可以在现有绩效管理流程中加入其他措施。

考虑下面的行动来改善组织中的管理者绩效评估:

回顾管理技能和特点

在进行管理者绩效评估时,考虑个人的贡献和管理行为是至关重要的。管理者在组织中的影响范围可以很广,可以跨越个人和团队。因此,从他们的直接下属和同事那里收集反馈,以全面、360度地了解他们作为领导者的有效性,是很有帮助的。

准备讨论

为了增加富有成效的讨论的机会,从经理的360度反馈和其他绩效结果中收集信息进行准备。确保您计划与经理一起审查的所有信息都是准确的,与经理的绩效直接相关,并且涵盖了他们可以控制的角色方面。

您手头可能有的一些性能信息示例包括:

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提供平衡的反馈

提供不平衡的反馈可能导致绩效评估讨论,在讨论中,经理对其绩效的描述不准确,错过了改进的机会。相反,通过提供积极和建设性反馈的最佳组合,您可以帮助管理者了解哪些方面运作良好,哪些方面需要改进。

让它成为对话

绩效评估不应该是一个人说了算的单方面会议。花时间与管理者就期望和目标达成一致提出有针对性的问题,以更好地了解他们的经验和挑战.

采取前瞻性的方法

虽然绩效评估总结了过去的绩效,但他们应该关注管理者在良好绩效的基础上可以做些什么,并解决未来的问题。

例如,您可以通过讨论他们与直接下属之间的互动来确定欢迎新成员加入团队并培养其他成员以获得晋升的有效方式。

确保定期跟进

无论经理收到的是对团队绩效的积极反馈,还是对发展领域的建设性反馈,定期跟进都是至关重要的。定期跟进可以强化积极的行为,并扫清通往正确关注领域的道路。在某些情况下,您可能需要制定一个行动计划了解具体的行为和技能发展,并每月或每季度与经理一起审查。

利用可靠的员工数据提升经理绩效

在准备提供经理绩效评估时,您需要访问指标和绩效数据,以帮助您提供准确、平衡的反馈。但是,如果您需要检查多个系统是否有过去的审核、生产率指标和360度反馈,那么您最终可能会花费更多的时间来跟踪报告,而不是实际进行绩效审核讨论。

为了节省时间并建立员工数据的一致性,必须确保所有数据都可以通过集成系统访问,该系统包括员工入职、薪酬、绩效数据等。要了解集成的人力资源系统如何帮助您高效地进行审查和其他人才管理流程,请阅读我们的指南,在断开连接的系统中管理员工的隐藏成本.

在不同系统中管理员工的隐性成本

最初发布于2017年8月15日,更新于2021年9月2日。

话题:人力资源

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