人力资源和工资博客

如何规划、衡量和改善员工生命周期

july 30, 2020 10:51:47 PM / by约翰·杜瓦

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从员工成为组织的一部分开始,他们就依赖于人力资源团队的支持。检查您在整个员工生命周期过程中提供的经验,可以帮助您从一个新的角度看待劳动力管理。你不仅会更好地理解员工的需求,而且还会找到新的方法来改善员工体验的各个方面——从招聘到专业发展等等。

什么是员工生命周期之旅?

员工生命周期概括了员工的总体体验。它是你的员工与他们的同事、经理和人力资源的集合,从他们申请一个空缺职位的第一天到他们离开你的组织。

有许多不同的模型来解释员工的生命周期,其中大多数包括以下六个阶段:

  • 招聘:你所采取的吸引和选择求职者的步骤
  • 新员工培训:使新员工适应组织、团队、内部流程和系统的活动
  • 性能:旨在帮助评估和奖励员工贡献的工具和过程
  • 发展:培训和在职经验,帮助员工建立技能和发展他们的职业生涯
  • 保留:建立员工对他们的角色、团队和组织的承诺的活动
  • 场外的:员工自愿离职与非自愿离职的流程

为你的员工创造一个积极的旅程是很重要的,因为它为他们和更广泛的组织带来好处。根据雅各布·摩根的研究,投资员工经验的公司是盈利能力提高四倍而不是那些不这么做的公司。此外,BetterUp的研究显示,报告a更好的员工体验工作效率提高28%,组织承诺提高46%,工作满意度提高59%。采取步骤来规划和衡量员工的生命周期旅程将帮助你找到改进它的新方法。

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如何规划员工生命周期

无论你是创建图表、流程图,还是把它们写出来,描述你在员工生命周期的每个阶段的人力资源活动都是至关重要的。通过对员工生命周期的每个阶段问自己以下问题,你可以开始绘制员工与公司的旅程:

  • 招聘:你在哪里招聘?吸引和挑选候选人面试和雇佣的过程是怎样的?你需要遵循哪些步骤来构建一份工作邀请?
  • 新员工培训:你用什么人力、流程和资源来帮助新员工适应新岗位?远程员工的入职是否有单独的流程?新员工如何领取工资并享受福利?
  • 性能:绩效评估和薪酬的程序是怎样的?是否有机制在同辈之间、自下而上或不同级别的资历之间提供绩效反馈?
  • 发展:有哪些必修及自愿性训练课程?晋升的标准和程序是什么?你如何进行继任计划?
  • 保留:你使用什么样的调查或识别工具来建立员工敬业度?如何防止遗憾流失?
  • 场外的:离职面谈的流程是怎样的?从工资和福利中删除员工的步骤是什么?如何管理员工过渡到COBRA?

当你规划你的员工生命周期时,一定要记录下你对这些问题的答案。注意那些你不能完全回答或根本不能回答的问题。这些问题可以帮助你识别人力资源流程中影响员工体验的问题。

如何找出需要改善的地方

最终,你希望你在员工生命周期的每个阶段所做的工作能够帮助员工表现并保持敬业。要做到这一点,你需要看看你的人力资源流程和程序,并确定哪里有改进的机会。

确定需要改进的地方的一个很好的方法是关注你经历过延迟、瓶颈或不准确的情况,并考虑如何做出改变来带来更积极的结果。可能出现问题的领域包括:

  • 填补空缺职位所需的时间比你希望的要长,而且你对某些空缺职位的人才渠道没有清晰的认识。
  • 一旦员工被雇佣,他们的入职空白期让他们感到不确定如何获取某些信息或去哪里寻求帮助。
  • 员工工资扣除与福利登记数据不匹配。
  • 汇总招聘活动、员工人数或员工休假时间的准确报告并不容易。
  • 有些雇员陷入了陈规,需要帮助重振他们的职业生涯

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如何衡量和改善员工生命周期之旅

一旦确定了需要改进的地方,就该确定帮助您更好地支持员工的工具了。人力资源管理软件是一个理想的解决方案,帮助您设计和改进员工旅程的每个阶段的流程。使用报告工具和功能强大的仪表板来帮助您招聘、支付和开发员工,您可以跟踪劳动力指标,并在您进行改进时记录您的进展。

您可以使用单一的一体化工具管理员工生命周期的每个阶段,而不是跨多个断开连接的平台管理员工活动。有了全面的劳动力管理解决方案,您可以生成准确的人力资源报告并跟踪以下关键指标:

  • 时间来填补空缺职位
  • 后悔和不后悔的营业额
  • 总工资和工资增长随时间变化
  • 员工的生产率
  • 员工晋升率
  • 培训时间和每位员工的成本

使用一体化解决方案管理员工生命周期

绘制员工生命周期旅程可以让你更深入地了解员工的经历。它还可以帮助你对改进的机会有一个更清晰的认识,这样你就可以用正确的人力资源项目和服务组合来支持你的员工。一体化的劳动力管理软件可以帮助您建立和维护流程,以支持员工在其生命周期旅程中的每个阶段。

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主题:人力资源战略员工管理

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