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参与水平:如何建立一支参与度更高的员工队伍

2021年8月12日9:15:00 AM / by约翰·杜瓦

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创建一个高度敬业的员工队伍一直是许多组织的长期目标,因为敬业的员工致力于实现公司的关键目标。然而,了解如何吸引员工可能是一个挑战。员工参与的范围很广——从完全参与到主动不参与——要在员工的位置上与他们见面是很困难的。

此外,在每个层次上,员工对不同的敬业驱动因素做出反应。然而,一旦你了解了参与的不同层次,你就可以更接近于了解如何建立一个更有责任感、更有效率的员工队伍。

订婚是什么?

员工敬业度是员工与公司及其目标之间的情感联系。当员工致力于组织和他们的工作时,他们被迫付出最大的努力。

员工敬业度不仅仅是满意度的一个水平研究显示员工可以对自己的工作感到满意,但只能适度投入。事实上,我们有可能让那些对自己的工作一点也不投入的员工感到满意——多年来每天都很高兴地来上班。即使是拥有所有你能想到的有趣福利的公司(例如,休闲装规定、欢乐时光或餐饮),也有很多无所事事的员工。

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相反,参与是一种态度。它描述了一种鼓励人们超越预期并取得最好结果的热情程度。

参与程度

在员工中创造敬业度并没有什么秘诀,这对许多雇主来说都是一个挑战。根据盖洛普的研究在美国,只有36%的员工积极投入工作,而其余的要么不投入(51%),要么完全不投入(13%)——这意味着他们在工作中很痛苦,并把自己的痛苦传染给周围的同事。

因此,在你采取措施提高敬业度之前,了解员工的状况以及不同敬业度的典型特征是至关重要的:

全力

当你的员工完全投入的时候,他们拥有的不仅仅是做好工作的心态。他们也会取得对你的组织有影响的结果。另一项盖洛普的研究发现敬业的员工可以带来一系列的好处,促进公司的增长,比如减少人员流动率,更高的生产力,以及更满意的客户。

敬业的员工也提出可自由支配的努力为了达到公司的目标,这意味着他们愿意付出额外的努力,把工作做到最好。幸运的是,参与和承诺自行努力的愿望是具有传染性的。例如,当公司领导人参与进来时,他们会提高整个团队的参与度。事实上,这项研究由Zenger Folkman进行研究发现敬业型经理更可能有敬业的直接下属。

没订婚

不敬业的员工——根据盖洛普的数据,他们可能占到你员工总数的一半以上——对他们的工作既没有压倒性的积极情绪,也没有压倒性的消极情绪。他们就在眼前,但他们不会随意付出额外的努力,把自己的贡献提升到更高的水平。

这些脱离工作的员工会给组织的成功带来风险,因为他们不能做好自己的工作,更有可能离开组织,无论是自愿的还是非自愿的。这不仅会影响表现差的人,表现好的人也可能会脱离工作,有潜逃的风险。作为人力资源顾问告诉HRDive,“当组织未能提供一种能激励他们、吸引他们、协调他们个人和职业抱负的体验时,优秀员工就会离开。”

积极的

虽然主动脱离工作的员工通常只占劳动力的一小部分,但他们可以产生压倒性的负面影响。这些员工表达他们对工作场所的负面看法和态度,会破坏同事们的士气。他们可能会自己离开,但更多的时候,他们需要从组织中移除。

建立员工参与度的方法

虽然某些因素更有可能影响某些员工,但你可以采取一些通用的行动,让他们在敬业度范围内向前迈进。例如,您可以执行以下步骤:

培养良好的沟通和人际关系

《商业与管理杂志》(Journal of Business and Management)上的一项研究发现,员工报告与同事建立积极的关系更有可能参与其中。通过为员工提供与他人沟通的机会,并在工作场所建立牢固的关系,你可以支持他们的归属感,并提高参与度。

提供学习和发展的机会

当员工有机会获得成长时,他们可能会感到更投入,也不太可能寻找其他职业发展机会。在Udemy进行的一项研究中,80%的员工表示学习和发展机会会帮助他们感觉更投入在工作中。

为作出贡献的人士提供表彰

认可员工的贡献——无论是通过薪酬、表扬还是小小的感谢——都能提高他们的敬业度。一项研究报告在哈佛商业评论发现那些得到认可的员工——仅仅是来自上司的一封简单的感谢信——经历了更高的内在激励、表现和挽留。

寻求全面的反馈

要了解是什么让员工保持敬业,以及如何提高敬业度,最好的方法就是问一问。员工调查、离职面谈和对组织的在线评论可以帮助你确定如何在员工中建立更多的参与度。

检讨薪酬及福利

那些工资过低或没有获得有竞争力的福利的员工会感到不敬业和不受重视。要全面评估你目前为员工提供的服务,你可以使用综合人力资源工资系统分析员工薪酬和奖励的所有要素,包括激励、津贴、休假和其他福利。

建立一支更敬业、更高效的员工队伍

没有简单的解决方案来提高员工的敬业度,但你可以采取一些行动来发现员工不敬业的潜在原因。有了这些知识,你可以通过关系、发展、奖励和认可来建立员工敬业度。想了解更多的想法,请阅读我们的指南改善员工管理,提高投资回报率

注意:这是关于员工敬业度和离职率系列文章的第二篇。你可以在这里阅读第一个。请继续关注,我们将更深入地了解监视和改进员工敬业度的方法。

员工管理指南

最初发布于2016年9月7日,更新于2021年8月12日

主题:生产力绩效管理

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